プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
1. 基本方針
当ウェブサイト「Pelertim」（以下「当サイト」といいます）を運営するPelertim運営事務局（以下「当運営」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、日本の「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」または「APPI」といいます）および関係法令・ガイドラインを遵守するとともに、適切な収集・利用・管理・保護に万全を尽くします。
2. 運営者情報およびお問い合わせ窓口
当サイトは、オンライン上でDXコンサルティングおよび業務効率化に関する情報提供・無料診断サービスを提供する事業者によって運営されています。本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下の連絡窓口までお願いいたします。
- 運営主体: Pelertim ウェブサイト運営事務局
- 公式サイト: https://pelertim.pro
- お問い合わせメールアドレス: [email protected]
- 対応時間: 平日 10:00 〜 18:00（土日祝日・年末年始を除く）
3. 取得する個人情報とその項目
当運営は、当サイトのサービス（無料業務診断のお申し込み、資料請求、お問い合わせ等）をご利用いただくにあたり、以下の個人情報を適法かつ公正な手段によって取得します。
- 氏名（姓・名）: ご本人様確認および連絡対応のため
- 電子メールアドレス: 無料診断結果の送付、日程調整、お問い合わせ回答のため
- 電話番号: 緊急連絡、ヒアリング日程のご案内および確認のため
- お問い合わせ内容・相談内容: 貴社の業務課題の把握および個別改善ロードマップ作成のため
- アクセスログ情報: IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時等の通信ログ（セキュリティ担保およびサイト改善目的）
4. 個人情報の利用目的
当運営は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内でのみ適切に利用し、法令に定められた正当な理由がある場合を除き、ご本人の事前の同意なく目的外の利用を行いません。
- お申し込みいただいた無料業務診断の実施および診断ロードマップの作成・ご案内
- お問い合わせ、ご相談に対する調査・回答およびサポートの提供
- 当サイトのサービス品質向上、ユーザビリティ改善のための統計データの作成（個人を特定できない形式での分析）
- 不正アクセス、スパム行為、利用規約違反行為の検知・防止・対応
- 法令または行政機関の要請に基づく義務の履行
5. 個人データの第三者提供および委託
当運営は、以下の場合を除き、取得した個人データをご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合（裁判所、警察等の公的機関からの開示要請があった場合など）
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
なお、当サイトではウェブフォームからの安全なデータ送信およびメール配信処理のため、外部サービスプロセッサーとして「Web3Forms」（Web3Forms Inc.）を利用しています。委託にあたっては、適切なデータ保護基準を満たしていることを確認し、厳格な安全管理を行っています。
6. クッキー（Cookie）および技術的情報の取り扱い
当サイトでは、ウェブサイトの正常な機能維持および利用状況の把握のために、必要不可欠な技術的クッキー（Cookie）を使用する場合があります。クッキーはお客様のブラウザを識別するものであり、特定の個人を直接識別する情報は含まれません。利用者はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができます。詳細は別途定めるクッキーポリシーをご確認ください。
7. 安全管理措置（セキュリティ対策）
当運営は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下の措置を講じています。
- 通信の暗号化（SSL/TLS）: 当サイトの全ページおよびフォーム送受信経路において最新の暗号化プロトコルを適用しています。
- アクセス権限の制限: 個人情報を取り扱う担当者を厳密に限定し、管理パスワード等の定期更新を実施しています。
- 技術的保護措置: 不正アクセス防止のためのファイアウォール、スパムフィルタ（Honeypot保護）、セキュリティ監視を実装しています。
8. 保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除請求
お客様は、個人情報保護法に基づき、当運営が保有するご自身の個人データについて、開示、訂正・追加・削除、利用停止または消去を請求することができます。
請求をご希望される場合は、ご本人確認書類（またはそれに類する確認手続き）を添えて、上記のお問い合わせ窓口（[email protected]）までメールにてご連絡ください。法令の定めに従い、遅滞なく適切に対応いたします。
9. プライバシーポリシーの改定
当運営は、法令の改正、社会情勢の変化、またはサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。